Vacature Medewerker Klantcontactcentrum

Lekker in je vel

LIJV staat voor Lekker In Je Vel. Bij LIJV Fysiotherapie & gezondheid draait alles om aandacht. Aandacht voor de mens. En daar hebben we jouw hulp, binnen ons fijne team, hard bij nodig.

Wat ga je doen

Het klantconctactcentrum (KCC) bestaat uit een klein en hecht team, dat goed op elkaar ingespeeld is. En dat moet ook, want jij en je collega’s vormen het centrum van alle activiteiten. Hier worden de agenda’s van de fysiotherapeuten en anderen beheerd. Dit alles wordt verzorgd vanuit ons gezellige kantoor aan de Chopinstraat 16 in Den Bosch.

Jij bent vaak de eerste stem die cliënten horen, als ze naar LIJV Fysiotherapie & gezondheid bellen. De telefoon is jouw domein en jij zorgt dat iedereen professioneel, vriendelijk en met respect te woord wordt gestaan. Alle vervolgacties kun jij, na het inwerkwerktraject, ook zelf uitvoeren.

In de kern zijn dit de meest voorkomende activiteiten:

• Telefoon aannemen, informatie verstrekken en afspraken inplannen;
• Zelfstandig en op eigen initiatief cliënten bellen en afspraken plannen of verzetten;
• Beantwoorden van e-mails;
• Gegevens verwerken in de administratieve systemen.

Wie we zoeken

Je schrikt niet van een telefoon die blijft rinkelen en een mailbox die zich vanzelf vult. Jij houdt overzicht, blijft vriendelijk en krijgt er juist energie van om cliënten snel en goed te helpen. Dankzij jouw ervaring weet je wat er nodig is en schakel je moeiteloos tussen plannen, organiseren en contact houden.

Je komt terecht in een gezellig en betrokken KCC-team met drie fantastische collega’s: Ariëtte, Esli en Yvonne. Zij zorgen ervoor dat je je snel thuis voelt. Samen werken jullie hard, helpen jullie elkaar en blijft er altijd ruimte voor humor.

Dit past goed bij jou als:

• Je aantoonbare ervaring hebt in een klantenservice-, KCC- of callcenterfunctie;
• Je rustig en servicegericht blijft, ook als het druk is;
• Je gestructureerd werkt en overzicht houdt;
• Je energie krijgt van plannen en organiseren;
• Je graag samenwerkt in een hecht team.

Het gaat om een functie van 20 tot 24 uur per week. Werktijden stemmen we samen af.

Wat krijg je ervoor terug?

Je gaat werk doen dat er echt toe doet. Met jouw inzet draag je bij aan de gezondheid en vitaliteit van mensen. Dat doe je binnen een fijne organisatie waar collega’s voor elkaar klaarstaan en waar ook ruimte is voor gezamenlijke sociale en sportieve activiteiten.

Je kunt rekenen op:

• Waardevol en betekenisvol werk;
• Een betrokken en collegiale werkomgeving;
• Ruimte om je professioneel te blijven ontwikkelen binnen een groeiende organisatie;
• Een salaris tussen €2.900 en €3.300 bruto per maand (op basis van 40 uur)

Soort dienstverband

Parttime, Uitzicht op vast

Arbeidsvoorwaarden

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Extra vakantiedagen
• Gezondheidsprogramma
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Reiskostenvergoeding

Ben jij de persoon die we zoeken?

Voel jij dat dit bij je past? Dan maken we heel graag kennis met je.

Stuur jouw cv en motivatie  via onderstaand antwoordformulier of via werkenbij@lijv.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.